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非典时期的办公之道 VTEL视频通讯解决方案
在2001年的911事件与今年中国SARS疫情爆发之后，越来越多的企业和个人开始认识到：视频通讯技术所能带给人们的利益，并不局限于减少会议差旅时间与金钱成本。在这样特殊的时期里，大量应用于远程办公、远程会议、远程医疗、远程教育、以及个人通信的视频通讯所为人们带来的对生命健康的保障，成为它创造的更大价值。SARS的肆虐，使人们渴望呆在办公室或者家里，就能处理所有日常的业务与紧急的事件，这恰恰使视频通讯有了广阔的应用空间。
对于一个企业来说，视频通讯能够在日程事务中发挥着方方面面的作用，比如远程行政管理会议、远程商务洽谈与谈判、远程培训、远程面试、接受记者的远程采访，等等。在网络环境的允许下，员工无论出差在外还是在家中，都可以利用视频会议系统与同事、客户、亲友进�"面对面"地沟通。
针对企业级的应用，世界领先的视频通讯技术与产品供应商--VTEL美国视讯公司根据中国市场及网络环境的特点，提供了一系列的视讯解决方案，并为中国用户量身定制适合应用的系统功能、组网方案与会场设计等一整套解决方案。
VTEL公司的Galaxy多媒体会议终端基于开放PC平台，配置了多种视频、音频和数据接口，具有业界最佳的系统扩展能力，可以与多种外设相连，构成集成化的多媒体通讯平台，除满足一般视频会议的需求外，还可以扩展为专门的远程教学系统和远程医疗系统。另外，VTEL产品出众的稳定可靠性与强大的多媒体数据功能，使VTEL品牌影响力在中国视讯高居首位。
根据企业及会议规模的大小，VTEL提供从基于MPEG-4的软硬件产品、到基于国际ITU-T标准的桌面及会议室型的多媒体视频通讯终端，适合于IP、DDN、ISDN等各种企业网络环境。针对企业的特点，VTEL建议采用更为经济的基于IP的H.323组网方式。
在VTEL提供的视频会议系统中，各会场之间可以进行实时的视频、音频交互通讯。视频会议终端应该支持在会议过程中演示存储在本机硬盘中或外接PC机中的PowerPoint
文件，通过外接图文摄像机还可以实现在会议过程中演示幻灯胶片和各种图文资料。会议终端可以在本地局域网共享网络资源或接入广域网访问远程网站。系统具体功能如下：
1、 视音频通讯功能
在系统中，任何一个会场都可以作为发言会场，通过MCU的管理和调度使得所有会场都可以收看发言会场。
2、 电子文档演示功能
在系统中支持发言会场在会议过程中使用PowerPoint，Excel，Word及其他第三方软件制作的电子文档，远程会场可以接收到主会场的这些电子文档的画面。
3、 网络资源访问功能
系统中的视频会议终端可以在会议过程中访问局域网或Internet网，将局域网或Internet网上的资源直接作为文件发送或作为参考资料下载到本地。
4、 静态图文传输功能
系统具有静态图文传输功能，为会议制作的胶片和各种纸面的图文资料可以利用标准图文摄像机，在会议过程中向所有的会场展示。
5、 电子白板传输功能
系统支持在会议过程中使用电子白板书。在会议过程中，可以在电子白板上书写板书，视频会议终端将电子白板上的板书发送到各个会场。
6、 多媒体演示功能
系统具有在会议过程中播放录像带或VCD的功能。在会议过程中，通过卫星网管的管理和调度任何一个会场都可以向所有其他的会场播放存储在录像带或VCD中的资料。此外，会议终端还支持PC机画面的传送。
7、 会议记录功能
系统中的所有会场都可以在会议过程中，将会场内容通过录像机记录到录像带中作为资料保存。
8、 局域网共享会议
系统具备向计算机网络延伸的能力，通过附加流媒体功能，计算机网络中的普通PC用户在允许的情况下可以收看会议过程。
9、 支持多种视频传输标准的能力
系统中的视频终端能够同时满足国际电联所规定的视频传输标准H.320和H.323。
企业视讯会议系统配置方案
在总公司主会场和主要的分公司分会场采用VTEL公司的顶级多媒体会议终端Galaxy 5500系统或具有强大数据交互功能的Galaxy
2500系统；在分会场采用经济实用的Galaxy 700系列或VistaVX系统，并配置VTEL公司的自动图文传送软件SmartView和图形化笔控板。两点以上的视频会议系统需要根据系统的规模配备多媒体会议服务器（MCU）。另外，VTEL基于MPEG-4的天星VStar系列产品还可以满足企业员工日常办公的需要，适合于基于企业局域网的桌面和小型会议室的应用。
此配置不仅可以完全满足各规模企业的需求，而且VTEL银河Galaxy、远景Vista系列产品可以获得最佳的图像和声音效果，并能将数据应用与视音频通讯有机的结合获得最好的多媒体通讯效果。在配置了VTEL公司的自动图文传送软件SmartView和图形化笔控板后，使会议终端的操作更加简便。
对于企业、特别是业务发展迅速的企业今后网络扩容问题，VTEL所提供的全系列开放PC平台产品很好兼容性和扩展型，可以满足用户对系统扩展的需求。
下图显示了VTEL公司的Galaxy多媒体会议终端背板接口与会议电视系统常用的各种外设--摄像机、麦克风、图文摄像机、大屏幕显示器、功放、音箱、录像机、VCD/DVD、视频矩阵和调音台等的连接示意图。
以下是在去年成功投入使用的中国人民保险公司视频会议系统方案。
人保总公司和各分公司之间的局域网通过Cisco公司的路由器接入中国电信ATM宽带网总公司的视频终端直接通过总公司局域网接入MCU，各分公司的视频终端则通过路由设备接入设置在总公司的MCU上。由于总公司局域网与中国电信ATM网的接入带宽为155M，因此可以在总公司局域网中设置一个VOD服务器，用于向全系统提供VOD服务。
上图为中国人民保险公司总公司的视频会议设备的连接示意图。在此系统中，人保总公司主会场的视频会议终端通过10/100M网线接入总公司局域网中心交换机；多媒体会议服务器（MCU）直接通过100M网线接入总公司局域网中心交换机；采用VTEL公司的智能网络管理软件SVNM对全网的视频会议终端进行管理，SVNM网管软件的服务器也通过100M网线接入总公司中心交换机。中心交换机通过Cisco公司的路由器接入ATM传输网与各分公司的局域网相连。
各分公司会场的视频会议终端通过10/100M网线接入各分公司局域网交换机，局域网交换机通过Cisco公司的路由器接入ATM传输网与总公司的中心局域网相连。
用户选购视讯产品应注意的问题
下图反映的是目前中国用户在采购视讯终端产品时最关注的一些问题。该图表明：在强调高质量、高稳定性和可靠性的视/音频质量的同时，人们对多媒体功能的要求也在不断提高。他们希望在视频会议中，除了普遍关注的图像和声音信号外，还希望系统提供共享白板、文件传送和应用程序共享等多种可供选择的功能，以满足随着不断增长着的业务和应用的需求。这些需求表明，视频通讯终端并不单纯提供面对面的谈话的工具，而是一个高效的多媒体通讯平台，用以处理解决各种各样异地交流和资料共享。
另外，售前与售后的技术支持及服务能力是选购视讯产品时非常重要的因素。供应商提供整体解决方案和配套服务的能力，是对用户成功应用的基本保证。这就要求供应商或集成商拥有丰富和成功的大中型工程组网经验以及良好的口碑。最早将视讯技术带入中国的VTEL美国视讯公司，即以在中国市场最丰富的工程经验和强大的技术支持服务力量，赢得了雄厚的用户基础。百分之百工程达到终验的骄人业绩，加上PC平台产品的拓展升级能力，对用户的投资给予了最有效的保障。
数据来源：《赛迪顾问（CCID）2002年视讯终端采购行为调查》
未来发展趋势
从终端技术上来看，基于PC平台的视讯产品正在为各行各业用户所青睐。随着网络和计算机技术的发展，人们对PC机的依赖会越来越多，通过PC传送各种多媒体和数据的功能成为政府办公和各行业正常运作所必不可少的工具。这表明视频通讯正在向真正的多媒体通讯应用发展，也只有这样，声音、图像和数据信息这三种人类交流的基本要素才能得到最充分高效的利用。
从应用方面看，随着IP网络以及H.323系统的发展，视频通讯已经越来越多地被应用到日常办公中，并通过PC平台实现实时的数据交互功能，完成协调办公。具有数据功能的高端设备和Netmeeting这样的低端设备高低搭配使用，用户可以从根本上摆脱开会必须去固定会议室的限制，真正意义上的实现移动办公。目前，丰富多彩的电子政务视频会议网的发展模式，就是视频通讯业务同传统办公自动化系统结合的成功实例。
随着网络和视频通讯技术的进一步完善，人们将越来越多地在工作生活中利用到视频通讯技术，从而大大提高交流效率，甚至改变我们地生活与工作方式。
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