视讯应用向传统办公自动化的延伸
视频通讯业务的应用

　　视频通讯在日常工作生活中的应用

　　自90年代初期，视频通讯技术实用化以来，经过了10多年相关技术和产品的发展，视频通讯产品开始从只有少数大型企业、政府机关才可以享用的"奢侈品"，逐步为中小企业、甚至普通家庭所认识和问津。尤其是近年来，随着各个政务网和企业网的不断完善以及视频通讯技术和产品的发展，在客观上已经具备了将视频通讯业务和传统办公自动化系统结合的条件。

　　人们对于视频通讯所带来益处的认识可以说是在不断发展中的。已经不仅仅局限于。一个现实的例子就是在我们这次抗击SARS的斗争过程中，不但有政府部门利用视频通讯系统召开会议的应用，还有隔离区内外亲人利用它进行感情交流，特别是一个远程婚礼的实现，使视频通讯的应用更接近我们的生活。

　　视频通讯业务的应用需求模式

　　视频通讯的原则就是解决人们对远距离实现"面对面"交流的需求，一个视频通讯系统所要解决的应用就是通过通讯信道，实时传递远端的音视频信号。视频会议、可视电话，是一个视频通讯系统所要完成的基本功能，所以我们习惯上又将一个视频系统称为会议电视系统。但随之网络技术和多媒体技术的不断完善，人们以及不能满足于单一的图象、声音的交互，还要求又完善的多媒体交互业务，一个视频通讯系统实际上为一个完善的多媒体系统。针对于此，在2000年发布的H323协议V4，已经将其名称定义为"基于包交换的多媒体通讯系统"。

　　就目前用户的使用特点而言，有以下几种典型应用:

　　通过专用的通讯线路，建立以视音频会议用为主的视频通讯系统。这一类用户主要包括政府机关，大型企业以及电信运营商等，他们构成了视频通讯领域的高端用户群体，这些用户不但可以负担起高昂的设备费用，同时有足够丰富的通讯信道资源满足视频通讯的需要。这一类系统不但构造规模较大，而且实际应用规模也较大，有的系统可以有同时近百个会议点参加同一个会议，对音视频的质量和系统的稳定性都有较高的要求。

　　通过租用线路建立属于专属的视频通讯系统。这一类用户一般以企业、学校等用户为主，由于视讯技术的发展，特别是网络通讯技术的发展，使得目前视频通讯系统的建设成本和使用成本都有所降低，越来越多的企业可以用一个可以接收的成本，实现一个更为多元化的办公环境。利用这样的系统，用户可以根据需要，在日常的工作中开展多种多样的视频应用，如全体性的行政会议、计划调度以及小规模的讨论等，而追求最佳的性价比是这一类系统建设时需要考虑的一个重要因素。同时，一个完善的视频通讯系统如何和现有的办公系统，以及电话交换系统有机结合也是在设计建设过程中需要考虑技术环节。

　　利用电信运营商的通讯线路，甚至于运营商搭建的视频通讯平台，开展符合自己需要的视频应用。如中国联通和铁通都建立了面向运营的视频通讯平台。这一类用户以小型企业，甚至于个人用户为主，随着视频技术的不断发展，这一类用户群体数量发展极快，如意大利的Fastweb公司将视频的应用在其众多的家庭用户中进行了推广，由于他们的应用模式受到了运营商所提供功能的限制。而反过来，运营商在如何提供完善有效服务的问题上，又面临着极为巨大的挑战。运营商不但要满足用户在功能上千差万别的需求，还要充分千方百计地降低自己地运营成本，同时还要保证运营平台的稳定性和兼容性。

　　需求决定方向，从目前的技术发展看，一个视频通讯系统以及不单单是一个音视频会议系统，而是一个综合音视频、数据交互的多业务运营平台，无论在这个平台上开展行政会议，还是远程教育，它都必须满足综合信息的交互能力。

　　视频技术发展对应用的支撑

　　应用的开展首先要符合用户的需要，但在根本上要有对应的技术条件为依托，对于视频通讯而言，这些技术条件主要体现在系统架构标准、网络环境以及设备处理能力等多个方面。

　　视频通讯的协议发展

　　视频通讯真正实用化是以90年代初，ITU建立H.320标准为的标志，由于标准的存在，各个设备生产厂商的产品第一次有了互通性。但由于当时无论是在网络环境还是在各种设备的处理能力上都有较大的局限性，该标准主要的侧重点在于保障实现有效的音视频传输和对音视频会议本身的管理，随着对数据交互要求的不断增加，在H.320标准中加入了支持数据交互业务的T.120，对数据的支持也日益完善。但由于H.320标准是面向电路交换网络的使用环境，其数据交互的传输使用和音视频传输使用同一个物理通道，同时在带宽上也有比较大的局限，实现较为困难，难以将视频通讯网络有效延伸，和传统的办公网有机结合。可以说对数据业务支持的薄弱是H.320系统的一个瑕疵。

　　随着基于IP包交换网络的发展，普及，这一高效、经济的传输方式吸引了众多视频产品厂商的注意，而H.323标准也应运而生。在H.320的基础上，H.323标准也加入了T.120标准实现了对数据交互的支持，由于在IP上实现数据交互较传统的电路交换线路要简单容易，因而基于H.323标准构建的会议电视系统，其数据交互功能较强。在对系统的管理方面，由于在H.320系统中，对设备的管理可以通过通讯系统本身的管理平台来实现，如ISDN号码，在标准中不要要有过多的描述。而对于IP网而言，不得不在H.323标准中加入众多的管理性条款，在H.323标准中引入网闸（Gatekeeper）这个元素来实现对视频全系统的管理。特别是在2000年发布的H.323V4中，响应的条款更加丰富，网闸在一定意义上具备了一个软交换机的概念，遵照该标准我们可以比较容易地构造一个类似普通电话地大型拨号体系。就目前地技术和体系而言，网闸可以说是一个H.323网的大脑中枢。

　　90年代末期，移动通讯开始飞速发展，随着3G技术的完善，在移动网上已经具备了开展视频通讯业务的可能，在这个背景下，H.324M标准逐渐走到了前台，目前日本的DOCOMO已经建立了世界上第一个面向运营的H.324M视频通讯网，而且和传统的H.320及H.323网实现了互联互通。

　　在ITU大力推进视频通讯发展的同时，IETF组织也在其以文本交换为基础的SIP标准体系中加入了对音视频实时交互的支持，由于SIP标准借鉴了大量基于Internet的协议，如HTTP，SMTP等，并同这些标准一样采用文本作为编码方式，系统构建拓扑灵活，容易实现、推广，得到众多运营商的关注。目前ITU也开始加大了对SIP标准的支持，并建立了专门的专家小组开展对SIP的研究工作，并实现了基于SIP的系统和基于H.323的系统之间的互联互通。

　　多种网络环境下的应用

　　对于同为实现视频通讯而制定标准，我们不能简单地从它们制定时间地先后就断定它们是否先进，无论H.320还是H.323标准，其宗旨是所对于地网络环境中来完成音视频和数据地交互，而实现地效果是相同的。当要确定采用何种体系的产品时，要充分考虑实际的线路条件和使用方式，如对于一个小型企业，需要和外界大量联系时，选用ISDN作为传输介质的H.320产品在使用成本及适用性方面都比较合理，对于对保密性，可靠性要求比较高，并具有充足线路资源的系统，也较适宜H.320体系。而要求充分利用网络资源，并实现将视频延伸到桌面这样的要求，则应该优先考虑采用H.323的体系结构。

　　兼容性、互通性是各个组织和厂商所追求的目标，特别是在各种网络环境下各种体系之间的互通性更为，它不但可以最大限度地保留现有资源，而且会广泛地延展应用范围。在ITU等组织地努力下，目前H.320，H.323，H.324M，SIP等体系都可以通过相对应地设备实现互通。而普通地PTSN系统可以通过H.323-H.320网关（Gateway）实现互通，而且有部分视频终端产品本身具有PSTN接口，在召开一个视频会议地同时接入普通地模拟电话地话音。

　　如下图所示为一个在多网络环境下地应用示例。

　 视讯产品的发展

　　H.320体系，主要的组成元素为视频终端和多点会议控制单元（MCU）；在H.323体系中，主要的组成元素为视频终端、多点控制单元、网闸和网关。

　　目前在国内常见的终端产品品牌有：美国的Polycom，VTEL，FVC，挪威的Tandberg，以色列的VCON，日本的SONY，台湾的丽台，以及中兴、华为、中太等。

　　常见的MCU品牌有：美国的Polycom，以色列的Radvision，中兴、华为、中太和DST等。

　　主要的网闸产品有Radvision公司的ECS和Polycom的PathNavigater。

　　网关产品主要有Radvision公司的H.320-H.323网关H.323-H.324M网关和H.323-SIP网关。

　　在众多的终端产品中，VTEL、Polycom和Tandberg等产品，是高端产品的代表，它们采用强大处理能力的专有DSP处理芯片完成视音频的编解码工作，可以提供良好的视音频效果。这些产品一般都具有对H.320和H.323的支持能力，用户可根据需要选择相应的通讯模块，一般H.323模块为标配，高端配置最要速率应支持在1920K模式下的通讯。

　　根据本身架构的不同，一般又将终端产品分为PC平台和固定平台。

　　Polycom的ViewStation系列和Tandberg的产品是这一类产品的代表，对他们的控制可以通过一个遥控器来进行，力求操作的简单化，但可扩展性比较差，性能较为单一，特别是对数据交互支持差，因而两家厂商推出了各自的双流技术来实现远程教育的应用，遗憾的是目前该技术无法互通，也无法和其他厂商的产品相兼容。

　　VTEL和Polycom的iPower系列是PC平台的代表，它们借用PC机的操作系统实一类现对编解码硬件的控制，由于PC架构本身的灵活性，这产品的扩展性较强，操作也较为简单，而且接口丰富。如VTEL的Galaxy系列产品，不但拥有多种形式的H.320接口，而且还有PSTN接口直接和模拟电话线路连接，特别是选用无线网卡可以实现基于H.323的一点无线通讯，这是封闭平台难以实现的。PC平台的另一个优势体该类系统现在对数据交互的支持，特别是在H.323系统中，可以充分利用PC机的多媒体功能，体现出系统的优势。

　　与采用专有DSP实现视音频编解码的"硬终端"相对应，FVC和Microsoft 的Netmeeting用软件完成对音视频的编解码，是所谓"软终端"的代表。"软终端"一般只支持在H.323系统中使用。由于编解码的效果取决于所用计算机的处理能力，其图象是编码的效果难以使人满意，一般在和高端设备配合使用时可以接收到十分"漂亮"的图象。Netmeeting目前是免费软件，而且全面支持数据交互功能，可以利用它实现视频通讯向桌面的"廉价" 延伸。

　　对于MCU，网闸和网关，目前Polycom和Radvison等产品已经体现出将它们整合为"多媒体服务平台"的概念，特别是Radvision公司的ViaIP400系列，不但支持多点的音视频会议，而且支持多点的数据交互；拥有强大的网闸管理能力，支持H.323设备的"即插即用"使用方式；完备的网关模块，支持H.323，H.320，H.324M，SIP实现互联互通，代表了这一类产品的发展方向。

　　视频通讯业务和传统办公自动化的结合

特别是采用H.323系统，可以将视频引到办公桌面，利用数据实时交互功能，完成协调办公，具有数据功能的高端设备和Netmeeting这样的低端设备高低搭配使用，使用户从根本上摆脱开会必须去固定会议室的限制，真正意义上的实现移动办公。

　　IP电话和视频终端的结合，IP电话和Netmeeting的结合，特别是当采用具有PSTN接口的视频终端，利用其和传统模拟电话网互通的"廉价附加"功能，还可以极大地扩展单纯语音的交互应用，降低企业的通信成本。

　　目前，丰富多彩的电子政务视频会议网的发展模式，就是视频通讯业务同传统办公自动化系统结合的成功实例。

　　我们相信随着网络技术和视频通讯的技术的进一步完善，在我们的工作生活中会越来越多地利用到视频通讯技术，从而提高我们地工作效率，丰富我们地生活。